O estado actual da CD-WOW

lostboys · Post by **lostboys** » July 19th, 2007, 5:59 pm

DVD_guy, e que dvds sao esses?

Anjo · Post by **Anjo** » July 19th, 2007, 6:43 pm

Pois Skywatcher, tudo muito certo. Mas, como já referi anteriormente, não se percebe como deixaram de tratar o cliente como o faziam. Ou seja, era um loja exemplar, com respostas rapidíssimas e esclarecedoras. Agora, e como diz o Rui Santos, nem respondem. Ou quando o fazem, não revelam esses problemas que nós conhecemos mas há gente que não. Não vejo explicação para isto. A não ser que os tipos que estivessem a responder aos e-mails estejam agora a trabalhar na obra de reconstruir o armazém...

DVD_guy · Post by **DVD_guy** » July 19th, 2007, 7:10 pm

lostboys wrote:DVD_guy, e que dvds sao esses?

O quê? Do pack de Tomb Raider?

Tem o CD com o jogo normal, como se comprasses so o jogo, um DVD com extras, incluindo documentarios sobre os 10 anos Tomb raider, imagens, trailers, uma retrospectiva de Tomb Raider history, etc... e ainda um CD com música do jogo que foram ligeiramente modificadas para este remake da primeira aventura de Lara Croft...

Dp vinha tb a boneca LOL Se estavas a pensar q trazia os filmes protagonizados pela Angelina...não tras...

Espero ter ajudado

DVD_guy · Post by **DVD_guy** » July 19th, 2007, 7:12 pm

DVD_guy wrote:
lostboys wrote:DVD_guy, e que dvds sao esses?
O quê? Do pack de Tomb Raider?

Tem o CD com o jogo normal, como se comprasses so o jogo, um DVD com extras, incluindo documentarios sobre os 10 anos Tomb raider, imagens, trailers, uma retrospectiva de Tomb Raider history, etc... e ainda um CD com música do jogo que foram ligeiramente modificadas para este remake da primeira aventura de Lara Croft...

Dp vinha tb a boneca LOL Se estavas a pensar q trazia os filmes protagonizados pela Angelina...não tras...

Espero ter ajudado

Outra coisa... Tanto a cd-wow como o the hut nao especificam ser edição de coleccionador... O facto é q o jogo k chegou da cd-wow é SÓ o jogo. E do the hut é o Collector's edition com td o q mencionei...
Para que saibas no site the hut comprei o jogo q diz ser pa PS2 q custa 22.87£

efraga · Post by **efraga** » July 19th, 2007, 9:57 pm

Rui Santos wrote:A minha encomenda chegou hoje.
Enviada a 23 Maio.

Apenas me irrita a falta de resposta aos emails. Ainda não a vi para ver se tem algum carimbo de envio.

Como loja faz-me muita falta, vou agora enviar um email a pedir para não me fazerem o reenvio ou o refund.

O que acho é que têm as mesma pessoas que tinham quando tudo corria bem.

Quando só tinham menos de 5% das encomendas a dar chatice. agora com 70-80% das encomendas a gerarem e-mails de reclamação é duro porque estamos a falar de milhões de encomendas.

Mandei o meu e-mail de reclamação pelas 2 pre-orders que tinha e já me mandaram 2 e-mails, mas aqui penso que com se trata de uma caso que afecta muita gente eles conseguem mandar os mesmos emails para toda a gente a dizer uma nova data de entrega.

Eu não desisto. Não é um atraso de 2 semanas que me assusta. É só olhar para a minha estante de cd/dvd e vejo que o dinheiro que poupei vale bem mais que as encomendas que estão por entregar. Estou sempre em casa.

Tenhamos fé ... (sim que já tenho 2 ou 3 encomendas na calha)

Skywatcher · Post by **Skywatcher** » July 19th, 2007, 10:19 pm

Também já fiz mais uma. Também estou a dar o desconto de que devem estar inundados de mails. Espero que tenha razão.
Acho que a simpatia que sempre demonstraram e o dinheiro que me pouparam merecem que arrisque.
A ver que tal corre, mas já estou preparado para esperar, embora tenha a esperança que a situação esteja em processo de normalização (se bem que não sei como poderão resolver a parte da demora na entrega, talvez trocando de Mail carrier?)

Post by **Rui Santos** » July 20th, 2007, 1:26 am

Mas algo de estranho se está a passar.

Ao pedir para não me enviarem a replacement order.... (que como aqui disse foi adiada já por 5 vezes) deparo-me com esta novidade no site

CD WOW! PHONE LINES

Due to a technical fault with our Telecom service provider, we are unable to answer your call at this moment. We are hoping this will be fixed soon by the Telecom Company.
In the mean time, you may e-mail your query to help@cd-wow.com.

Please note that you may receive a delayed reply due to this issue as the e-mail volume is expected to be much higher than normal.

No mínimo estranho. Compreendo o vosso apoio à loja... mas eu até que a mesma normaliza o apoio a cliente, (e espero que cancelem o reenvio da encomenda....) vou ficar a esperar para ver.

Nuno Guerreiro · Post by **Nuno Guerreiro** » July 20th, 2007, 10:52 am

DVD_guy wrote:
bisard wrote:No thehunt não se paga portes para Portugal?
NOP... NADA de nada. Embora ja houvesse aqui alguem q disse k o item de q estava a espera passou pela alfandega e dp teve de pagar... Já e o segundo item k mando vir de la e n me aconteceu nada...

Mas eles estão sediados aonde?? Os jogos são PAL ??

jpgmn · Post by **jpgmn** » July 20th, 2007, 11:33 pm

jpgmn wrote:Eu devo ter muita sorte com a Wow...
Não sei se é de fazer poucas compras lá:
Code: Select all
Date of Order   Type   Description                   Despatch date   Current status
------------------------------------------------------------------------------------------------
12 Jul 2007     CD     METALLICA:  Metallica         13 Jul 2007     Despatched
 8 Jun 2007     CD     PARADISE LOST:  In Requiem    15 Jun 2007     Despatched + email sent
22 May 2007     CD     PARADISE LOST:  Paradise Lost 31 May 2007     Despatched + email sent
16 Apr 2007     CD     MANOWAR:  Gods Of War          4 May 2007     Despatched + email sent
18 Jan 2007     DVD    Paradise Lost - Evolve        22 Jan 2007     Despatched + email sent
Estas são as minhas últimas 5 orders, e tirando a de 16 de Abril, todas as outras foram razoavelmente rápidas, incluindo a última que bateu todos os recordes!

Abraços,

Apenas para complementar esta informação.
O CD de Metallica chegou hoje, 6 dias úteis depois de o ter encomendado.

Abraços,

Post by **Rui Santos** » July 21st, 2007, 1:42 am

É oficial que estão cheios de mails...
Até o minha replacement ordem não cancelam nem respondem aos meus pedidos dizendo que está tudo bem....

Bruno_Santos_DVD · Post by **Bruno_Santos_DVD** » July 25th, 2007, 9:36 pm

Pessoal, afinal como é que se encontra o estado actual da CD -WOW?

É que há lá uns quantos DVD's que gostava de encomendar...

paupau · Post by **paupau** » July 25th, 2007, 10:06 pm

Eu também queria fazer umas encomendas de lá, mas desde que li em foruns americanos pessoal a encomendar criterions em Junho e a estar agora a receber mails que só serao despachados a 31 de Agosto, nem me atrevo mais. Ainda nao desisti da loja, mas para já, é esperar para ver...

lostboys · Post by **lostboys** » July 26th, 2007, 12:05 am

eu ja vi algumas canceladas
e cada vez vejo menos titulos
e cada vez mais caros

efraga · Post by **efraga** » August 7th, 2007, 10:18 am

Já recebi as minhas 2 pré encomendas do inicio de Julho.

Agora já vou recomeçar as encomendas. A começar pelos EDITORS.

Vamos ver se volta tudo ao normal.

NunoCalheiros · Post by **NunoCalheiros** » August 7th, 2007, 10:28 am

A confusão por lá deve ser enorme. Tambem protestei pelo atraso de duas encomendas e recebi semana passada 2 vezes as 2 encomendas. É o caos total.