A vergonha dos CTT
A vergonha dos CTT
Tudo começou com a encomenda de dois DVD's da Cd-WOW, mais precisamente "Terminator 1" e "Resgate do Soldado Ryan". Encomenda correu bem, enviaram passado 2 ou 3 dias. Ao mesmo tempo que eu, um amigo meu fez exactamente a mesma encomenda, à mesma hora. Ele mora no distrito de Lisboa e eu no distrito de Setúbal. Passado 5 dias, ele recebeu a encomenda e eu passado 3 semanas ainda estava à espera...
Pois bem, dirigi-me ao posto de Correios da zona, por 2 ou 3 vezes. Ninguém me soube dizer nada e aconselharam-me a dirigir à central de distribuição da Freguesia. Fui lá, falei com o responsável e ele disse que me contactava o mais brevemente possivel e que ia fazer o possivel para ver o que se passava. Até hoje.
Vendo que nada se decidia, falei com a CD-WOW. Foram 5 estrelas, no próprio dia resolveram a situação. Como não tinham mais o "Terminator 1" em stock, devolveram-me o dinheiro e enviaram-me novamente o "Resgate do Soldado Ryan". Perguntei se podia ser para outra morada. A morada é numa freguesia diferente mas à mesma no distrito de Setúbal. Eles disseram-me que enviavam para a nova morada. E passado 1 ou 2 dias recebi o mail como confirmação de envio.
Sendo assim, já passou 2 semanas e meia e nada...nem a primeira encomenda (que já lá vai mês e meio) nem a segunda para a nova morada. Vendo que o resto das pessoas recebem sem problemas as encomendas vindas da CD-WOW, só posso concluir uma coisa: o problema só pode estar na central de distribuição em Setúbal. Ou então sou eu que tenho muito azar.
Os CTT são uma vergonha. Ninguém se responsabiliza, não têm cuidados na admissão do pessoal e o Zé Povinho é que fica a arder com o dinheiro. Sinto-me espoliado e estou revoltado com isto tudo. Para ajudar, foi a minha primeira encomenda online e infelizmente a última. Não posso confiar no sistema de Correios que temos nem nas pessoas responsáveis.
Para acabar, o que acham que devo fazer para reclamar? Onde me devo dirigir?
Desculpem o tamanho do post.
Um abraço.
Pois bem, dirigi-me ao posto de Correios da zona, por 2 ou 3 vezes. Ninguém me soube dizer nada e aconselharam-me a dirigir à central de distribuição da Freguesia. Fui lá, falei com o responsável e ele disse que me contactava o mais brevemente possivel e que ia fazer o possivel para ver o que se passava. Até hoje.
Vendo que nada se decidia, falei com a CD-WOW. Foram 5 estrelas, no próprio dia resolveram a situação. Como não tinham mais o "Terminator 1" em stock, devolveram-me o dinheiro e enviaram-me novamente o "Resgate do Soldado Ryan". Perguntei se podia ser para outra morada. A morada é numa freguesia diferente mas à mesma no distrito de Setúbal. Eles disseram-me que enviavam para a nova morada. E passado 1 ou 2 dias recebi o mail como confirmação de envio.
Sendo assim, já passou 2 semanas e meia e nada...nem a primeira encomenda (que já lá vai mês e meio) nem a segunda para a nova morada. Vendo que o resto das pessoas recebem sem problemas as encomendas vindas da CD-WOW, só posso concluir uma coisa: o problema só pode estar na central de distribuição em Setúbal. Ou então sou eu que tenho muito azar.
Os CTT são uma vergonha. Ninguém se responsabiliza, não têm cuidados na admissão do pessoal e o Zé Povinho é que fica a arder com o dinheiro. Sinto-me espoliado e estou revoltado com isto tudo. Para ajudar, foi a minha primeira encomenda online e infelizmente a última. Não posso confiar no sistema de Correios que temos nem nas pessoas responsáveis.
Para acabar, o que acham que devo fazer para reclamar? Onde me devo dirigir?
Desculpem o tamanho do post.
Um abraço.
<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Originally posted by Fidel</i>
<br />Correio registado.
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<b><i>Otium sine litteris mors est et hominis vivi sepultura. </b></i>
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">
E achas que mesmo vindo sem ser registado que dá o direito a seja quem for de me "extraviar" as encomendas? Não posso confiar no nosso sistema de correios? E além disso, as outras pessoas recebem sem problemas as encomendas da CD-WOW.
<br />Correio registado.
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<b><i>Otium sine litteris mors est et hominis vivi sepultura. </b></i>
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">
E achas que mesmo vindo sem ser registado que dá o direito a seja quem for de me "extraviar" as encomendas? Não posso confiar no nosso sistema de correios? E além disso, as outras pessoas recebem sem problemas as encomendas da CD-WOW.
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DarkPhoenix
- DVD Maníaco
- Posts: 4022
- Joined: February 13th, 2004, 2:58 pm
- Location: Norte
BFCF, infelizmente sê bem-vindo ao clube.
Eu também desisti das compras na Cd-Wow graças à pouca vergonha que se passa nos CTT. Foi com muita pena minha que tomei essa decisão, mas teve que ser, pois em + ou - 7 encomendas que lá fiz, falharam 3...
Fidel, também eu queria que a Cd-Wow cobrasse mais algum pelo envio, mas que pelo menos tivéssemos mais segurança...
Mas eles ao não quererem alterar a política de "free delivery on all orders", como sistema único de envio, acabarão por perder alguns clientes.
<b>
My Pictures</b>
Luis.
"I am fire and life incarnate"
Eu também desisti das compras na Cd-Wow graças à pouca vergonha que se passa nos CTT. Foi com muita pena minha que tomei essa decisão, mas teve que ser, pois em + ou - 7 encomendas que lá fiz, falharam 3...
Fidel, também eu queria que a Cd-Wow cobrasse mais algum pelo envio, mas que pelo menos tivéssemos mais segurança...
Mas eles ao não quererem alterar a política de "free delivery on all orders", como sistema único de envio, acabarão por perder alguns clientes.
<b>
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Luis.
"I am fire and life incarnate"
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hununu
- Entusiasta
- Posts: 333
- Joined: March 16th, 2004, 6:28 pm
- Location: Alfacinha @ Cambridge, MA
- Contact:
Just for the record, o meu the usual suspects foi aberto e fechado, mas não sei se foi depois de sair da cd-wow nem em que país isso aconteceu...
Fala com os provedores dos correios e refere que pediste 2x e desapareceram os 2, o que deixa de ser uma probabilidade de algo correr mal e começa a ser algo problemático. Se precisares, podes referir o meu nome para dizer que ja' mandei vir vários dvd para a zona do lumiar sempre sem problemas. O que me parece e' que um carteiro comprou 1 leitor de dvd de 30 euros e quer comida para ele...
A música é infinitamente superior ao som.
Fala com os provedores dos correios e refere que pediste 2x e desapareceram os 2, o que deixa de ser uma probabilidade de algo correr mal e começa a ser algo problemático. Se precisares, podes referir o meu nome para dizer que ja' mandei vir vários dvd para a zona do lumiar sempre sem problemas. O que me parece e' que um carteiro comprou 1 leitor de dvd de 30 euros e quer comida para ele...
A música é infinitamente superior ao som.
Infelizmente o problemas com os Correios é pelo pais todo, a avaliar pela quantidade de queixas.
Eu por exemplo, assinei durante um ano a PREMIERE edição americana e só recebi o numero de Agosto, que deve ter coincidido com o mês de férias do filho da p*** dos Correias que ficava com ela todos os meses. Como é óbvio, queixas foram pura perda de tempo.
Moro em Campo de Ourique, mas mando vir tudo para o meu emprego na Baixa que felizmente aí nunca tive problemas. Quando ainda iam para casa fiquei a arder ao Supernatural do Santana e a mais 2 filmes que já nem me lembro quais eram.
Nunca tive probs com a CD-WOW e compro quase tudo lá. Experimenta fazer o envio para casa de algum familiar que não more na mesma zona que tu.
João Meixedo, 33 anos, Lisboa
--------------------------------------------------
TV: Sony KV-28FX66E (Quando não está avariada)
Receiver: Pioneer VSX-908RDS
DVD 1: Pioneer DV-656A
DVD 2: Samsung E235
VCR: LG LV3796
MD : Sony MDS-JE530
DIVX Player: Pinnacle Showcenter
Frontais: KEF Q3
Central: B&W CC3
Surround: Solid 1
Subwoofer: Energy ES8
Eu por exemplo, assinei durante um ano a PREMIERE edição americana e só recebi o numero de Agosto, que deve ter coincidido com o mês de férias do filho da p*** dos Correias que ficava com ela todos os meses. Como é óbvio, queixas foram pura perda de tempo.
Moro em Campo de Ourique, mas mando vir tudo para o meu emprego na Baixa que felizmente aí nunca tive problemas. Quando ainda iam para casa fiquei a arder ao Supernatural do Santana e a mais 2 filmes que já nem me lembro quais eram.
Nunca tive probs com a CD-WOW e compro quase tudo lá. Experimenta fazer o envio para casa de algum familiar que não more na mesma zona que tu.
João Meixedo, 33 anos, Lisboa
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TV: Sony KV-28FX66E (Quando não está avariada)
Receiver: Pioneer VSX-908RDS
DVD 1: Pioneer DV-656A
DVD 2: Samsung E235
VCR: LG LV3796
MD : Sony MDS-JE530
DIVX Player: Pinnacle Showcenter
Frontais: KEF Q3
Central: B&W CC3
Surround: Solid 1
Subwoofer: Energy ES8
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Green_Lion
- Fanático
- Posts: 822
- Joined: February 4th, 2003, 10:54 pm
- Location: Ponta Delgada
Tinha colocado a resposta em baixo no outro tópico sobre extravios e depois apecebi-me da existência deste, que tem respostas mais actuais, pelo que coloquei-a aqui também. Sugiro pois que a discussão sobre este assunto continue neste tópico.
"Viva.
Esta questão dos extravios está a tomar proporções intoleráveis! Uma encomenda que fiz na CD-WOW há mais de duas semanas ainda n chegou, e não tem possibilidade de passar pela alfândega. Ou seja, mais uma a juntar à lista de extravios, quase de certeza. Inaceitável!
Acho que todas as encomendas deveriam poder seguir registadas pagando-se pouco mais por isso, pois afinal a diferença em termos de serviço prestado pelos correios também não é grande, pelo menos não seria numa possível modalidade em que, para evitar que o carteiro perdesse a tempo a bater na casa do destinatário para fazer a entrega e recolher a assintatura, a encomenda tivesse sempre de ser levantada no posto dos correios, o que eu, sinceramente, preferia, se fosse garantia de não extravio. Se assim fosse, o expedidor de certeza que optaria por esta forma de envio, porque o protegia a ele, mas também os correios de empregados ladrões e o destinatário. Ou seja, todos beneficiavam. Aliás, isto de deixar uma encomenda numa estação dos CTT sem ter nenhuma prova disso, a não ser que pague bastante mais pelo registo, não me parece bem. Reforço, se houvesse uma modalidade envio registado pouco mais cara, era talvez a solução destes problemas aqui debatidos, dos quais sou uma grande vítima.
Cumps."
"Viva.
Esta questão dos extravios está a tomar proporções intoleráveis! Uma encomenda que fiz na CD-WOW há mais de duas semanas ainda n chegou, e não tem possibilidade de passar pela alfândega. Ou seja, mais uma a juntar à lista de extravios, quase de certeza. Inaceitável!
Acho que todas as encomendas deveriam poder seguir registadas pagando-se pouco mais por isso, pois afinal a diferença em termos de serviço prestado pelos correios também não é grande, pelo menos não seria numa possível modalidade em que, para evitar que o carteiro perdesse a tempo a bater na casa do destinatário para fazer a entrega e recolher a assintatura, a encomenda tivesse sempre de ser levantada no posto dos correios, o que eu, sinceramente, preferia, se fosse garantia de não extravio. Se assim fosse, o expedidor de certeza que optaria por esta forma de envio, porque o protegia a ele, mas também os correios de empregados ladrões e o destinatário. Ou seja, todos beneficiavam. Aliás, isto de deixar uma encomenda numa estação dos CTT sem ter nenhuma prova disso, a não ser que pague bastante mais pelo registo, não me parece bem. Reforço, se houvesse uma modalidade envio registado pouco mais cara, era talvez a solução destes problemas aqui debatidos, dos quais sou uma grande vítima.
Cumps."
Eu conheço mt bem os meus dois carteiros... acho que isso ajuda-me a nenhuma encomenda minha até hoje não ter sido extraviada. [:)]
.: http://www.dvdprofiler.com/mycollection ... =EnyGmaTiK :.
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Ja pensaram q tb então tem q fazer "laços" de amizade com os correios de outros países... ou julgam q é só cá q se pode extraviar a mercadoria...
_________________________
"I Exist, I can!"
http://www.dvdprofiler.com/mycollection ... s=Insanopt
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De acordo com a experiência do BFCF, o problema estará do nosso lado:
<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Vendo que o resto das pessoas recebem sem problemas as encomendas vindas da CD-WOW, só posso concluir uma coisa: o problema só pode estar na central de distribuição em Setúbal. Ou então sou eu que tenho muito azar.<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">
<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Vendo que o resto das pessoas recebem sem problemas as encomendas vindas da CD-WOW, só posso concluir uma coisa: o problema só pode estar na central de distribuição em Setúbal. Ou então sou eu que tenho muito azar.<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">
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Nuno Guerreiro
- Especialista
- Posts: 1895
- Joined: January 15th, 2001, 3:34 am
- Location: Portugal
<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Originally posted by EnyGmaTiK</i>
<br />Eu conheço mt bem os meus dois carteiros... acho que isso ajuda-me a nenhuma encomenda minha até hoje não ter sido extraviada. [:)]
.: http://www.dvdprofiler.com/mycollection ... =EnyGmaTiK :.
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">
E tu deves pensar q quem faz trafulha são os q entregam o correio. Quem faz trafulha são os das centrais de correio q recebem o correio la de fora. Tenho um amigo meu q ja trabalhou la e ele contou me q era so trafulhas a roubar correio. E depois ha tb q contar com os q trabalham nos correios dos outros paises.
Já agora, Fidel essa do correio registado é um mito. Costumo encomendar cds de musica a um tipo q vende na net, totalmente de confiança, sendo q ele mora pros lados da expo. Costumava mandar vir o material por correio registado. Uma vez das vezes nunca cheguei a ver um dos meus pacote, e apos ter feito reclamação so recebi cerca de metade do valor do pacote. Por isso até no correio registado é se roubado e nem o facto de ser registado se consegue recuperar o valor total da encomenda.
------------------------------------------------
Visite o site mais underground de musica em http://undermusic.web.pt
<br />Eu conheço mt bem os meus dois carteiros... acho que isso ajuda-me a nenhuma encomenda minha até hoje não ter sido extraviada. [:)]
.: http://www.dvdprofiler.com/mycollection ... =EnyGmaTiK :.
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">
E tu deves pensar q quem faz trafulha são os q entregam o correio. Quem faz trafulha são os das centrais de correio q recebem o correio la de fora. Tenho um amigo meu q ja trabalhou la e ele contou me q era so trafulhas a roubar correio. E depois ha tb q contar com os q trabalham nos correios dos outros paises.
Já agora, Fidel essa do correio registado é um mito. Costumo encomendar cds de musica a um tipo q vende na net, totalmente de confiança, sendo q ele mora pros lados da expo. Costumava mandar vir o material por correio registado. Uma vez das vezes nunca cheguei a ver um dos meus pacote, e apos ter feito reclamação so recebi cerca de metade do valor do pacote. Por isso até no correio registado é se roubado e nem o facto de ser registado se consegue recuperar o valor total da encomenda.
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