Devolução de uma série à Amazon.co.uk

[hugomarafona]

Boas a todos.

Eu tenho aqui um problema. Comprei à amazon a L Word S2 porque na play e na zavvi dizia que trazia legendas em PT, mas afinal não trazia.
Mas é que eu para confirmar tirei o celofane pois podia acontecer como a West Wing S7 ter legendas e na capa não estar referido.

Será que eles me aceitam a devolução?
Alguém com casos parecidos?

[Anjo]

Nunca tive um caso semelhante. No entanto, o meu conselho será enviares um e-mail à Amazon UK a expor a situação. Tendo um serviço impecável ao cliente, penso que não levantarão problemas quanto à devolução, mesmo sem o celofane.

[Grimreaper]

a resposta deles vai ser, devolvemos o dinheiro e fique com o produto e se quiser ofereça a uma instituição de caridade

[hugomarafona]

Obrigado pelas vossas respostas.
Já seguiu e-mail para a Amazon, vamos ver a resposta...

[hugomarafona]

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Isto sim, é um apoio ao cliente! Eu dizia 5*, mas merece 6*

[JoaoMX5]

Pode abrir um precedente perigoso isso.

[hugomarafona]

João, explica-te melhor sff, que não percebi isso...

[Grimreaper]

tal como tinha dito atrás é habitual neles fazerem isso.

:)

[JoaoMX5]

João, explica-te melhor sff, que não percebi isso...

Pessoas de má fé a abusar desse sistema deles.

[hugomarafona]

Grimreaper tinhas mesmo razão...

João, mas eles também não devem andar a dormir... quem fizer isso repetidas vezes eles devem dizer alguma coisa.

[Grimreaper]

como é óbvio eles não fazem isso sempre, já me aconteceu a mim e a amigos meus isso. e outras coisas como dizer que a encomenda nunca mais chegar eles enviarem novamente e depois chegar duas vezes.

Nunca tive nada a dizer da amazon de mal e de bem apenas tenho de dizer bem, atendimento pronto e 5estrelas. Na minha opinião o cliente ali tem sempre razão :)